شکایات
ثبت شکایت و پیگیری
در راغب الکتریک رضایت و اعتماد مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. ما تلاش می‌کنیم محصولات باکیفیت و خدمات مناسبی ارائه کنیم و نظرات، انتقادات و شکایات مشتریان را فرصتی برای بهبود خدمات خود می‌دانیم.
اگر در فرآیند خرید، دریافت محصول، کیفیت کالا، ارسال سفارش، خدمات پس از فروش یا هر بخش دیگری از خدمات راغب الکتریک با مشکلی مواجه شده‌اید، می‌توانید درخواست یا شکایت خود را از طریق فرم زیر ثبت کنید.
چه مواردی را می‌توانید گزارش کنید؟
- مشکل یا مغایرت در محصول دریافت‌شده
- آسیب‌دیدگی کالا هنگام ارسال
- تأخیر یا مشکل در ارسال سفارش
- مشکلات مربوط به ثبت یا پرداخت سفارش
- مشکلات خدمات پس از فروش و گارانتی
- انتقاد یا پیشنهاد درباره محصولات و خدمات
- سایر موارد مرتبط با خرید و خدمات راغب الکتریک
روند بررسی شکایت
پس از ثبت درخواست، اطلاعات شما توسط تیم پشتیبانی راغب الکتریک بررسی می‌شود. در صورت نیاز، برای دریافت اطلاعات تکمیلی با شما تماس خواهیم گرفت و تلاش می‌کنیم موضوع را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری و برطرف کنیم.
لطفاً هنگام ثبت شکایت، اطلاعات سفارش و شرح دقیق مشکل را وارد کنید تا امکان بررسی سریع‌تر درخواست شما فراهم شود.
از اعتماد شما سپاسگزاریم
هدف ما ایجاد تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان است. از اینکه نظرات و مشکلات خود را با ما در میان می‌گذارید، سپاسگزاریم. بازخورد شما به ما کمک می‌کند خدمات و محصولات راغب الکتریک را بهتر کنیم.
راغب الکتریک؛ همراه شما در انتخاب و خرید محصولات روشنایی و دکوراتیو